Performance Intelligence
Vertriebscontrolling und Vertriebskennzahlen in einem Bild. Pipeline, Aktivitäten, Abschlüsse und Durchlaufzeiten aus ERP und CRM, ausgewertet auf Team-Ebene und mit prüfbarer Herkunft je Zahl.
Pipeline-Stufen, Abschlussquoten, Durchlaufzeiten und Aktivitäten werden aus den Systemen zusammengeführt, in denen Ihr Vertrieb ohnehin arbeitet, und auf Team-Ebene ausgewertet. Sell-out-Daten aus dem Handel und die Marktanteilsentwicklung im Vertrieb lassen sich im selben Bild auswerten, wo die Daten vorliegen.
Jede Kennzahl wird gegen Zeitraum, Segment und Zielbild gelesen. Kundensegmentierung und ABC-Analyse der Kunden entstehen aus denselben Daten und werden mit jedem Durchlauf fortgeschrieben. Was sich gegenüber dem letzten Durchlauf verschoben hat, kommt mit Begründung an.
Aus Gesprächs- und Verlaufsdaten entstehen Hinweise für das Team-Coaching; im Katalog heißt dieses Zusatzmodul Conversation Intelligence. Ausgewertet wird das Team, und Transparenz und Mitbestimmung werden mit Betriebsrat und Datenschutz gestaltet, bevor ausgewertet wird.
Vertriebsreporting Dashboard
Ein Bild je Team, jede Zahl mit Herkunft.
Pipeline, Aktivität, Quote und Durchlaufzeit entstehen aus denselben Systemen und tragen dieselbe Herkunft. Aus der eigenen Preishistorie leitet der AI-Mitarbeiter je Kunde und Produkt einen Preisvorschlag ab, den der Vertrieb annimmt oder korrigiert. Was eingeordnet wird, wird begründet, und aus der Korrektur lernt der nächste Durchlauf.
Erstgespräch vereinbarenGesprächsdaten
Gesprächsmuster für das Team-Coaching.
Aus Gesprächsverläufen entstehen Muster für das Team-Coaching: Themen, Einwände, nächste Schritte. Gegenstand ist das Team, gestaltet wird mit Betriebsrat und Datenschutz. Wo eine Vertriebsprognose gewünscht ist, wird sie zuerst gegen die Vorjahre nachgerechnet, bevor sie für das kommende Jahr gilt; eine Vertriebsprognose Software mit Predictive Sales Analytics ersetzt das nicht, sie kann als Quelle einfließen.
Erstgespräch vereinbarenSo arbeitet Ihr AI-Mitarbeiter
Eine Vertriebscontrolling Software, die als AI-Mitarbeiter arbeitet. Das manuelle Berichtswesen fällt weg, die Einordnung bleibt prüfbar und korrigierbar.
Zu jeder Kennzahl stehen System, Zeitraum und Rechenweg. Ob Maßnahmen den Umsatz im Vertrieb steigern, entscheidet sich in der Führung; die Grundlage dafür trägt Herkunft und Stand.
Rückmeldungen laufen in den Systemen, in denen das Team ohnehin arbeitet. Welche Einordnungen getragen haben und welche nicht, fließt in den nächsten Durchlauf ein.
Eine Anbindung an Ihr CRM ist möglich und wird nach Aufwand und Nutzen priorisiert. Der Start funktioniert bewusst auch ohne technische Brücke, etwa über hochgeladene Bestände.
Ihre Vertriebskennzahlen in den Tools, die Ihr Team ohnehin nutzt. Die Antwort kommt aus derselben geprüften Grundlage.
Prüfen Sie uns, bevor Sie mit uns sprechen.
Drei Wege, unsere Arbeit vorab zu prüfen: der Vergleich unserer Leistungsmerkmale mit den größten Anbietern, dokumentierte Fälle aus anderen Unternehmen und ein Check, wie belastbar Ihre Marktsicht heute ist.
Anbietervergleich
107 Leistungsmerkmale der Vertriebssteuerung, Merkmal für Merkmal gegen die größten Anbieter für Performance Intelligence. Die Methodik ist offengelegt.
Best Practices
Wie Unternehmen verschiedener Branchen Market und Sales Intelligence in den Betrieb geholt haben: je Fall Aufgabe, Quellen und Ergebnisformat. Die Sammlung wächst.
Reifegrad-Check
Wie belastbar ist Ihre Vertriebssteuerung? Vier Stufen von Bauchgefühl bis belegt: Herkunft je Kennzahl, Takt, Auswertung auf Team-Ebene und Vereinbarung mit Betriebsrat und Datenschutz.
Häufige Fragen
Woher kommen die Kennzahlen?
Aus den Systemen, in denen Ihr Vertrieb ohnehin arbeitet, etwa dem CRM, ergänzt um Gesprächs- und Verlaufsdaten, soweit sie vereinbart sind. Jede Kennzahl trägt Herkunft und Stand.
Wird die einzelne Person ausgewertet?
Nein. Ausgewertet wird auf Team-Ebene. Was Transparenz und Mitbestimmung berührt, wird mit Betriebsrat und Datenschutz vereinbart, bevor eine Auswertung entsteht.
Wie kommt das in unser CRM?
Eine Anbindung ist möglich und wird nach Aufwand und Nutzen priorisiert. Der Start funktioniert bewusst auch ohne technische Brücke, etwa über hochgeladene Bestände.
Was passiert, wenn die Bewertung falsch liegt?
Das Team korrigiert sie im Rückkanal, und der AI-Mitarbeiter lernt daraus. System, Zeitraum und Rechenweg an jeder Kennzahl machen nachvollziehbar, woraus die Einordnung entstanden ist.
Wie lassen sich Vertriebsgebiete neu zuschneiden?
Aus Kundensegmentierung, Potenzial und Erreichbarkeit entsteht ein Vorschlag je Gebiet, mit den Kunden, die wechseln würden, und der Wirkung auf die Auslastung je Team. Der Zuschnitt selbst bleibt Entscheidung der Vertriebsleitung und wird mit dem Betriebsrat abgestimmt, wo er Arbeitsbedingungen berührt.
Wie wird die Besuchsfrequenz im Außendienst festgelegt?
Aus ABC-Klasse, Potenzial und Kaufhistorie je Kunde entsteht ein Vorschlag für die Besuchsfrequenz, und die Tourenplanung folgt daraus. Der Außendienst korrigiert im Rückkanal, und die Korrektur fließt in den nächsten Vorschlag ein.
Wo läuft der Betrieb?
Vollständig in der EU. Die Übertragung ist verschlüsselt, der Zugriff rollenbasiert, jeder Arbeitsschritt wird protokolliert.