hearthunting: Recherche und Erstansprache für ein Ein-Personen-Vertriebsteam.
Auf einen BlickAusgangslage
Cold Calls mit Recherche von Hand, und neun von zehn Absagen.
Die Herausforderung war vielschichtig: hearthunting arbeitet mit Marktführern im Bereich Spedition und Logistik, wo die Suche nach geeigneten Fachkräften, insbesondere Berufskraftfahrern und Disponenten, extrem schwierig ist. „Das Verhalten hat sich verändert. Die Leute sind auf Facebook, auf Instagram unterwegs, nutzen WhatsApp als Kommunikationskanal und informieren sich vorher über Unternehmen", erklärt Sven Schön. Viele Geschäftsführer in dieser Branche sind 50, 60 Jahre oder älter und haben den Anschluss an moderne Kommunikationskanäle noch nicht vollständig gefunden.
Für hearthunting selbst bedeutete das im Vertrieb: Cold Calls mit manueller Recherche waren extrem zeitaufwändig. „Wenn man das manuell macht, nimmt das sehr viel Zeit in Anspruch", so Sven Schön. Zudem belastete die hohe Ablehnungsquote bei Cold Calls das Team: „90 Prozent sind negativ, wenn es gut läuft. Wenn es richtig schlecht läuft, nur drei oder zwei Prozent positiv. Das ist auf Dauer nicht cool."
Lösung
Zwei AI-Mitarbeiter für ein Ein-Personen-Vertriebsteam.
Sven Schön wurde über LinkedIn auf scoreprise.AI aufmerksam: „Ich habe ein paar Beiträge von Niclas Barthélemy (CEO und Co-Founder von scoreprise.AI) gesehen, fand die spannend und interessant." Zunächst versuchte hearthunting, eine eigene Lösung mit dem Tool Make aufzubauen, stellte aber fest: „Die Datenqualität war nicht richtig gut. Wir haben festgestellt, es funktioniert so nicht, wir brauchen Unterstützung."
hearthunting arbeitet mit scoreprise.AI zusammen und hat zwei AI-Mitarbeiter im Team, im Projekt Carl und Anna genannt. Der erste recherchiert Datensätze und Kontaktdaten aus der Zielgruppe und unterstützt im Vertriebsprozess: er bereitet Erstgespräche vor und recherchiert, welche Stellen auf den Karriereseiten ausgeschrieben sind. Die zweite schreibt die recherchierten Kontakte in E-Mail-Kampagnen an und bereitet auf Grundlage der Daten E-Mails vor, die zu Terminen führen.
Recherche
Kontakte aus der Zielgruppe
Der AI-Mitarbeiter für Lead-Recherche sammelt Datensätze und Kontaktdaten aus Spedition und Logistik und prüft, welche Stellen auf den Karriereseiten ausgeschrieben sind.
Vorbereitung
Hinweise für das Gespräch
Zu jedem Erstgespräch kommen konkrete Hinweise, statt der manuellen Recherche, die vorher jede Ansprache gekostet hat.
Erstansprache
E-Mail und LinkedIn, personalisiert
Die AI-Mitarbeiterin für Erstansprache führt die Kampagnen, wertet die Antworten aus und vereinbart bei Interesse selbstständig das Erstgespräch.
Der Aha-Moment
„Was ich als besonders wertvoll finde, ist diese Lösungsorientiertheit, dass man eben, wenn man Dinge anspricht, dann auch direkt in die Pusche kommt und Dinge dann anpasst und umsetzt und nicht lange braucht, Dinge anzugehen. Dieses Dynamische, das schnell vorankommen und loslegen.“
Aus der einen Aufgabe, Unternehmensdaten zu filtern, wurden im Verlauf weitere. Neue Ideen kamen während der Arbeit dazu und wurden umgesetzt, statt vertagt.
Ergebnis
Mehr Kanäle, dieselbe Person.
Die Zusammenarbeit hat hearthunting deutlich entlastet. Als Ein-Mann-Vertriebsteam kann Sven Schön jetzt mehr leisten und mehr Kanäle bespielen. Statt zeitaufwendiger manueller Recherche und frustrierender Cold Calls setzt das Unternehmen nun auf Outreach-Kampagnen mit qualifizierten Leads und vorbereiteten Erstgesprächen.
Die Erkenntnisse fließen auch ins Kundengeschäft ein: hearthunting überlegt, eine KI-Telefonassistenz für Recruiting-Abteilungen anzubieten, die Bewerberfragen beantwortet, Telefoninterviews bucht und HR-Teams eine E-Mail-Zusammenfassung liefert. „Das sind so Kleinigkeiten, die einfach das Leben für beide Seiten erleichtern", erklärt Sven Schön.
„Ich würde weiterempfehlen, weil es wichtig ist, sich darüber Gedanken zu machen, wie kann ich mich gut aufstellen als Unternehmen und die Möglichkeiten, die KI bietet, auch einsetzen. Viele denken: Da können wir einen Job verlieren. Es geht vor allem im ersten Moment mal darum, die Arbeit leichter zu machen.“
Weitere Use Cases.
Alle Use Cases
Nächster Schritt
Ihr Anwendungsfall, an einem vergleichbaren Fall gezeigt.
Monatlich kündbar · Betrieb in Deutschland